En el vertiginoso mundo empresarial actual, los empleados a menudo se enfrentan al reto de navegar por islas de información dispersa y de dedicar tiempo valioso a tareas repetitivas en multitud de sistemas. ¿Qué pasaría si pudieras aplicar fácilmente la búsqueda, la IA y los agentes en toda tu empresa desde una única plataforma?. Aquí es donde Google Agentspace emerge como una solución transformadora. Agentspace es un producto SaaS diseñado para desbloquear la experiencia empresarial para los empleados, utilizando agentes que combinan el razonamiento avanzado, la búsqueda con calidad de Google y los datos corporativos, sin importar dónde estén alojados. Su objetivo es hacer que tus empleados sean altamente productivos, permitiéndoles lograr tareas complejas que requieren planificación, investigación, generación de contenido y acciones, todo con una sola instrucción. Agentspace redefine la forma en que se trabaja con una plataforma e interfaz unificada.
Agentspace: Un destino centralizado para descubrir información empresarial
Uno de los elementos centrales de Google Agentspace es su capacidad para proporcionar una experiencia de búsqueda unificada con calidad de Google en todos los datos empresariales. Actúa como una fuente central de verdad empresarial para toda la organización. Construido sobre la tecnología líder de búsqueda de Google y potenciado por Gemini, puede buscar en datos no estructurados, como documentos y correos electrónicos, y en datos estructurados, como tablas.
Agentspace logra esto mediante conectores prediseñados para las aplicaciones de terceros más comunes, incluyendo Google Drive, Jira, Microsoft Sharepoint, Confluence, ServiceNow y más, permitiendo a los empleados acceder y consultar fácilmente fuentes de datos relevantes. La plataforma es capaz de búsqueda multimodal, comprendiendo y procesando texto, imágenes, gráficos, infografías y video para ofrecer la información más relevante.
Una característica clave es el uso de grafos de conocimiento empresariales, creados a partir de los datos ingeridos por los conectores. La integración de estos grafos mejora drásticamente la precisión y calidad de la búsqueda, potencia los resultados más autorizados y permite consultas relacionales que conectan múltiples entidades a la vez, como «¿Quién es el gerente del Proyecto X?» o «Mostrarme los errores asignados a mí». Esto también permite experiencias de búsqueda personalizadas al aprovechar las relaciones dentro de los datos. Agentspace proporciona resultados de búsqueda, respuestas y citas a través de las fuentes conectadas, y respeta el control de acceso, leyendo la información de permisos del proveedor de identidad para garantizar que solo se muestre contenido al que el usuario autenticado tiene acceso.
Potenciando la Productividad Personal
Agentspace impacta la eficiencia del 100% de la fuerza laboral al optimizar las tareas personales. Ofrece funcionalidades para la búsqueda y acciones relacionadas con el correo electrónico, como generar y enviar correos, resumir hilos largos y redactar respuestas basadas en el contexto. La gestión del calendario se simplifica, permitiendo programar, reprogramar o cancelar reuniones con lenguaje natural, encontrar espacios disponibles, obtener recordatorios y reservar salas de reuniones. Para la recuperación y resumen de información, permite encontrar rápidamente documentos relevantes y resumir informes o artículos extensos para un consumo eficiente. Además, proporciona traducción en tiempo real de documentos y comunicaciones.
Automatización de Funciones de Negocio con Agentes Expertos
Agentspace sirve como punto de partida para agentes de IA personalizados y agentes expertos prediseñados. Estos agentes aplican IA generativa de manera contextual para automatizar tareas repetitivas y flujos de trabajo de varios pasos a lo largo de diferentes funciones de negocio. La plataforma funciona como un hub centralizado donde los empleados pueden descubrir y acceder fácilmente a una amplia gama de agentes especializados.
Los casos de uso son variados y específicos por función, incluyendo:
- Marketing: Análisis de comentarios de clientes, investigación de mercado, análisis de campañas, creación de contenido y agentes personalizados para identificar segmentos y generar mensajes específicos.
- Ventas/Gestión de Relaciones: Acceso rápido a información de clientes y productos, creación de materiales de venta y detección de oportunidades de venta cruzada o mejorada.
- Tecnología y Datos: Mejora de la calidad del código, resolución de problemas técnicos, gestión de incidencias y pruebas automatizadas.
- Recursos Humanos: Simplificación de la creación de puestos, entrevistas, capacitación y análisis de datos de empleados, así como orientación sobre políticas.
- Finanzas: Análisis de datos financieros, generación de informes y presentaciones, y automatización de tareas como el procesamiento de facturas.
- Legal: Análisis y resumen eficiente de documentos y contratos.
- Gestión de Riesgos: Investigación, análisis y monitoreo de riesgos, facilitando la creación de políticas.
- Operaciones: Acceso rápido a procedimientos, resumen de guías y análisis de datos operativos para optimizar la eficiencia.
Los administradores pueden configurar y desplegar agentes, estableciendo salvaguardas y políticas para garantizar un uso seguro y conforme a la empresa. Los agentes pueden ser de varios tipos: expertos construidos por Google (como el Deep Research Agent o el Idea Generation Agent), construidos por los propios empleados sin código (usando no-code builders) o con código (usando Vertex AI u otras plataformas), y agentes de partners disponibles a través del Google Cloud Marketplace.
Investigación y Análisis Profundo con NotebookLM
Para las necesidades de investigación y la tarea de dar sentido a información compleja, Agentspace integra la funcionalidad de NotebookLM para empresas. Permite a los usuarios cargar documentos (hasta 300 fuentes, 500,000 palabras por fuente) y chatear con sus fuentes, obteniendo información fundamentada basada en los documentos cargados. Con NotebookLM, los empleados pueden generar resúmenes, esquemas y puntos clave a partir de materiales de investigación, crear resúmenes de audio y colaborar con colegas compartiendo Notebooks. Los Notebooks son incluso buscables dentro de la experiencia de Agentspace.
Conclusión
En esencia, Google Agentspace mejora la eficiencia de los empleados al unificar el acceso a la información dispersa, proporcionar un sitio centralizado para descubrir y utilizar agentes inteligentes que automatizan tareas y procesos, y permitir la interacción profunda y la síntesis de datos complejos a través de NotebookLM. Al integrar búsqueda de calidad, IA avanzada y funcionalidad de agentes en una plataforma segura y controlada, Agentspace permite a los empleados ser más productivos, tomar decisiones más rápidas y centrarse en actividades de mayor valor estratégico. La era de la IA ha comenzado, y plataformas como Agentspace están liderando el camino para transformar la forma en que trabajamos.
